Совет №1: Определитесь, для чего Вам нужен сайт.

Цели преследуемые размещением сайта в сети Интернет могут быть самыми разными. От возможности представить фирму, до переведения части бизнеса в сеть Интернет. Начинать следует с формулировки необходимости создания сайта.

Примеры:
Предложить товары или услуги.
Поиск новых клиентов, связей, партнеров.
Представить деловому сообществу фирму (проект, организацию).
Перевести бизнес в Интернет, и вести бизнес там.
Получать (оформлять) заказы с помощью сайта.
Отображать развитие компании в сети Интернет.

У Вас могут быть и другие цели - сформулируйте их, а затем запишите на бумаге. Это определенно поможет вам оценить затраты труда, материальные вложения, сроки создания сайта и здраво оценить собственные возможности.

Совет №2: Не пытайтесь сделать сайт самостоятельно.

Для современных энергичных предпринимателей, руководителей, менеджеров с высшим образованием, виртуозно владеющих компьютерными технологиями, большим соблазном является самостоятельное изготовление сайта. Казалось бы, нет ничего сложного: штудируем главу «Веб-сайт за три минуты» в книге «Интернет-представительство для «чайников», берем пару симпатичных картинок, свою фотографию, запускаем подходящую программу (веб-редактор) - немного терпения... и сайт готов.

А результат? Он предсказуем - получится плохо. Откуда такая уверенность? Объяснение простое: создание сайта - сложный процесс. Он требует немалых усилий даже от профессиональных специалистов (дизайнера, управляющего менеджера, программиста, верстальщика, контент-менеджера). Каждый занимается своим делом, и, уверяю вас, без работы они сидеть не будут. Впрочем, может быть, как раз лично у вас имеются все эти таланты... Но тогда Вы уже руководите агентством по разработке веб-дизайна.

Совет №3: Не доверяйте создание сайта «продвинутым непрофессионалам» (знакомым, студентам, сыновьям, дочерям, дядям и тетям).

Допустим, я убедил вас, что самому сайт делать не стоит. Но вот сын приятеля (дочь приятельницы... в общем, очередной «компьютерный гений») буквально «живет в Интернете» и настойчиво уверяет, что запросто сделает блестящий сайт... Причем бесплатно... ну, почти бесплатно. И появляется соблазн сэкономить... Может, стоит рискнуть? Поверьте, не стоит! Сегодня это - очень распространенная ошибка. Чем она опасна? А тем, что в результате окажется - вроде и сайт есть, да что-то показывать его никому не хочется.

Во-первых, хороший сайт один человек сделать не в состоянии. Во-вторых, с родственниками, приятелями и родственниками приятелей трудно взаимодействовать на профессиональном уровне. Представьте себе, что вам не понравился результат работы − с одной стороны, надо бы об этом откровенно сказать, а с другой - очень уж не хочется обижать хорошего знакомого, который, к тому же, и денег-то почти не взял. Опыт подтверждает, что описанная «очень выгодная» затея изготовления веб-сайта «продвинутым непрофессионалом» ничем хорошим не кончается. Бывают исключения... Но это когда сын приятеля руководит веб-агентством.

Совет №4: Продумайте разделы и подразделы сайта. Нарисуйте «дерево сайта».

Вот чем действительно стоит заняться самому - продумать, что именно следует разместить на сайте. Никто другой эту работу хорошо не сделает. Кто лучше вас разбирается в вашем же бизнесе, знает ваших партнеров и клиентов, представляет особенности ваших товаров и услуг? - Никто. Поэтому именно вам придется решать, какие разделы будут выставлены на сайте, стоит ли выносить туда весь перечень усуг, на какой информации необходимо сконцентрировать внимание, и так дале и тому подобное.

В общем, необходимо сформировать структуру сайта (его «дерево»). «Веточками» станут разделы сайта, а «листьями» - конкретные страницы. Дерево рисуют так, как оно растет, - от корня, по стволу, к ветвям и листьям. Сначала обозначают самые крупные разделы, потом подразделы, потом конкретные страницы.

Чем же дерево сайта привлекательно? А вот чем:

1. Без него не обойтись при выстраивании логики навигации по сайту. А это очень важно для разработчика. Взглянув на изображенное вами раскидистое дерево, он быстрее выявит важные для него сведения, как должен быть проложен путь к информации, выложенной на сайте, куда должны отправлять Интернет-путешественника щелчки на кнопках, элементах меню, картинках.

2. Глядя на дерево, исполнитель сможет точнее подсчитать стоимость основных этапов работы, а заказчик увидит, на каких ветвях собираются наиболее «увесистые плоды».

3. По мере «роста» дерева заказчик сможет ставить на его стволе и ветвях «зарубки ножичком» («Сделано!»). И заказчику, и исполнителю дерево поможет контролировать и корректировать ход разработки сайта.

Совет №5: Напишите техническое задание (ТЗ).

А форма? - Да любая. Было бы обеим сторонам понятно, о чем идет речь.

Необходимо оформить свое представление о сайте документально. Это полное техническое задание должно регламентировать все отношения заказчика и исполнителя.

В ТЗ должны содержаться требования по дизайну, навигации, способам представления информации, срокам и объемам работ каждого этапа.

Четко сформулированное ТЗ поможет избежать конфликтов «непонимания» между исполнителем и заказчиком.

Еще до того, как Вы определились с веб-студией, которой будет доверено воплотить в HTML-кодах вашии сокровенные замыслы, необходимо подготовить части ТЗ, отражающие:

• * цель создания сайта;
• * дерево сайта;
• * примерные маршруты навигации по сайту;
• * описание пожеланий по дизайну сайта;
• * планы по взаимодействию с посетителями сайта посредством включения в него интерактивных элементов, таких как анкеты, формы заказов, форумы, гостевые книги, доски объявлений и т. п.

Однако не все удается сразу же в окончательном виде включить в ТЗ. Заказчик может и не догадываться о существующих способах воплощения его замыслов. Не страшно. Многие идеи по дизайну, навигации и способу представления информации предложит сам Исполнитель. И это понятно − команда профессионалов прекрасно осведомлена о разнообразных приемах Интернет-технологий. Поэтому окончательный вариант ТЗ должен формироваться совместно. Рекомендую утвердить и подписать документ до начала конкретных работ над сайтом.

Совет №6: Ищите дизайн-студию с хорошей репутацией. Смиритесь с тем, что за хороший сайт придется хорошо заплатить.

Итак, я не рекомендовал разрабатывать сайт самостоятельно или соглашаться на уговоры родственников... Но кто же тогда его сделает? Ответ очевиден - веб-студия (ее могут именовать и иначе: веб-агентство, Интернет-студия).

Выбор веб-студии - важная и очень непростая задача. Дело в том, что рынок создания сайтов очень молод. Возраст у него дошкольный - 5-6 лет. За такое короткое время завоевать устойчивую репутацию сложно.

Тот, кто не может заплатить за сайт столько, сколько просят в суперагентствах, должен уметь отличать хорошую студию от доморощенного проекта студентов-одногруппников. Вот несколько советов, которые помогут сделать правильный выбор:

• * Поинтересуйтесь деталями. А именно: формой заключения договора, допустимы ли безналичные расчеты, что написано на печати. (Может случиться, что солидные обязательства скрепляют печатью, на которой с удивлением обнаруживаешь слова, не имеющие прямого отношения к Интернету: «гастроном», «завод резиновых изделий»... Настораживает, не правда ли?).
• * Стоит поинтересоваться, какова практика поддержки студией выставленного в Интернете сайта, в состоянии ли студия зарегистрировать домен.
• * Если речь не заходит об утверждении технического задания, стоит насторожиться. Это может означать, что потенциальный исполнитель не в состоянии оценить объем работ. (Может быть, из-за отсутствия опыта?) Стоит также поинтересоваться разделением обязанностей в студии, как осуществляется работа над проектом, как работа делится на этапы.
• * Внимательно изучите портфолио студии. Если там собраны в основном домашние страницы и проекты студии, посвященные самой студии, это означает, скорее всего, что данной мастерской пока еще никто не доверил разработку корпоративных сайтов.
• Хотите быть первыми? Но тогда ведите разговор о солидной скидке. Риск должен быть оплачен (стрижку в ученической парикмахерской выполняют за символическую плату).
• * Если вам предлагают сделать сайт за небольшие деньги (менее 400-500 долларов), поинтересуйтесь причинами столь низкой цены. Имейте в виду, что малая стоимость проекта обозначает его нерентабельность для студии. Анкетирование по перечисленным позициям позволяет отсеять непрофессионалов.

Но и выбор из перечня профессиональных студий тоже непрост. Сайт − произведение особого жанра, здесь, как и в художественном творчестве, оценка результата субъективна. Об одной и той же работе можно услышать диаметрально противоположные отзывы. Поэтому желательно, чтобы совпадали «вкусовые ощущения» Заказчика и Исполнителя.

Изучите портфолио студии на предмет жанровой специализации − есть профессиональные студии, которые работают в узкой сфере − создание развлекательных сайтов, интерактивных заставок и т. п.

Кроме того, по работам, размещенным в портфолио, можно судить об опыте студии, стиле работы и кругозоре дизайнера. Внимательно изучите собственный сайт студии. Поговорка «Сапожник - без сапог» в этой сфере не срабатывает.

Стоит поинтересоваться мнением менеджеров студии по поводу вашего ТЗ. По их вопросам и ответам можно вынести суждение о степени компетенции команды разработчиков, о совпадении взглядов и позиций.

А теперь - о самом главном. Приготовьтесь к тому, что стоимость сайта будет немаленькой. Придется оплатить работу настоящих профессионалов, у которых, к тому же, имеются и производственные издержки. Если нет возможности заплатить немалые деньги, ищите среднюю по размерам студию − у нее затраты на производство могут быть меньше. Пример из практики: если за сайт среднего объема «большая» студия возьмет около 2000 долларов, то студия размером поменьше и удовлетворится меньшим − 800-1200 долларов. Принцип «чем дороже, тем лучше» здесь может и не сработать, ведь вы уже отсеяли заведомо плохие варианты и теперь выбираете лучшее из хорошего.

И вот еще что - небольшая студия обычно не слишком избалована клиентами. Здесь, как в небольшом уютном магазинчике в вашем дворе, отношение к вам, скорее всего, будет приветливым и индивидуальным − вы не затеряетесь в толпе. А при создании сайта это немаловажное обстоятельство. Так какая рекомендация? - Ищите... и найдете.

Совет №7: Совместно со студией разбейте работу на этапы, определите сроки их выполнения.

Совместно со студией скорректируйте ТЗ. Разбейте работу на этапы, определите сроки и стоимость работ по каждому этапу. Получится так называемый календарный план работ. И, пожалуйста, не срывайте по возможности договорные сроки. Тогда и от исполнителя можно будет уверенней потребовать того же.

Совет №8: При работе над дизайном плотнее взаимодействуйте с дизайнером.

Дизайн - это всегда компромисс между представлением дизайнера и вашим собственным. Проще всего безгранично довериться дизайнеру, но не всегда удается уговорить себя на это. И тогда ищите с ним общий язык. Покажите ему сайты, которые вам нравятся, и те, которые совсем не нравятся. Покажите ему логотип вашей фирмы, ваши рекламные материалы, визитки, буклеты, свой любимый галстук и терпеливо выслушайте все его претензии. Поиск общего языка с дизайнером − непростое, но необходимое занятие (раз уж не захотели безоговорочно довериться...).

В процессе работы не стесняйтесь высказывать дизайнеру свои замечания, но не слишком давите. Дизайнер − натура тонкая, обычно он берется за мышь, когда у него уже выработана (иногда выстрадана) концепция, а она при многочисленных добавках может развалиться. Сколько раз приходится слышать бурчание недовольного дизайнера: «Еще одно замечание по дизайну - и можно все начинать заново».

Совет №9: Заказывайте такой сайт, который можно будет легко модифицировать.

После утверждения заказа, как правило, идет верстка. Верстальщик «оживляет» макет: заставляет работать кнопки, меню, готовит место для текстов. На этом этапе важно, чтобы верстальщик сделал сайт, который можно будет корректировать - дополнять новыми разделами, страницами и убирать старые.

Если предполагается, что материлы на сайте будут обновляться довольно часто, следует сказать об этом верстальщику и дизайнеру, потому что некоторые студии делают красивые сайты, добавить в которые страницу или раздел очень сложно.

Пусть разработчики сайта продемонстрируют, как следует выкладывать новости на сайт, информацию по товарам, обновлять прайс-листы. Это подвигнет их сделать механизмы модификации проще. Даже если вам не придется работать с сайтом самостоятельно, будет понятно, чем занят веб-мастер фирмы или за что получает деньги поддерживающая сайт фирма.

Совет №10: Протестируйте сайт перед выставлением в Интернете

В только что сделанном сайте всегда есть по крайней мере одна ошибка или опечатка. Это аксиома. Поэтому первое выставление в Интернете должно проходить в режиме тестирования. Пусть лучше ваши друзья и знакомые обхохочутся над ляпсусами, чем деловое сообщество брезгливо занесет ваш URL в категорию «отстой».

Прочитайте сами внимательно все материалы на сайте, пройдитесь по всем кнопочкам, проверьте заголовки страниц. Полезно попросить своих знакомых и коллег посмотреть на сайт свежим взглядом и в разных браузерах. Документируйте найденные ошибки и присылайте исполнителю. После исправления ошибок выкладывайте сайт в Интернет и принимайте поздравления − первый этап по формированию корпоративного представительства пройден.

Совет №11 (дополнительный): Будьте счастливы...

Если вы последуете этой рекомендации, посетители вашего сайта сразу это почувствуют и станут частенько на него заглядывать. И это хорошо!..